الاحتراق النفسي وكيف تساهم بيئة العمل في الشعور بالانهيار

رضا شاب مجتهد لكن تحولت حياته إلى أنه أصبح شمعة طوال الوقت تحترق، هذا ما نسميه الاحتراق النفسي ونحن في موقع ربع ساعة ثقافة نقدم هذا الموضوع لنغوص معكم فيه ونتعرف عليه عن قريب:

مصطلح الاحتراق النفسي

مشتق من Burnout وهو الاحتراق، والاحتراق يقصد به هنا الانهيار.

 

تعريف الاحتراق النفسي  

ويمكن تقسيم الاحتراق النفسي الى عدة تعريفات:  

1. الاحتراق النفسي لا يعني التوتر أو القلق بشكل مؤقت بل هو حالة من الضغط الشديد والمستمر تدوم لفترة طويلة.
2. يعرف بأنه حالة من الاستنزاف البدني والعقلي.
3. الاحتراق النفسي هو حالة من الإرهاق الجسدي والعاطفي سببها متطلبات العمل الكثيرة مثل زيادة الاهتمام بالآخرين وعدم القدرة على تحقيق التوازن بين متطلبات العمل والحياة الشخصية.
4. يعرفه جاكسون ١٩٨٤ Jackson بأنه إرهاق انفعالي وجسماني، وسخط على الذات، وعلى الآخرين، وأيضا على العمل، مع فقدان الحماس، والكسل، والتبلد، ونقص الإنتاجية
5. الاحتراق النفسي هو قمة الضغوط النفسية حيث يصل الفرد الى قمة المعاناة وتصيب الملتزمين والمخلصين في أعمالهم، وينتج عنها الإصابة بحالة من الإعياء المستمر وتغييرات سلبية على مستوى التفكير وسلوكياته.

هل مصطلح الاحتراق النفسي حديث؟

قد ظهر مصطلح الاحتراق النفسي حديثا وارتبط بأدوار هامة لها علاقة بالتواصل الإنساني كالأطباء والتمريض، ظهر المصطلح أول مرة مع هربرت فردنبرجر المحلل النفسي عام 1974 في دراسة أعدها لمجلة وهذه الدراسة ناجمة من تعامله مع مرضاه في عيادته بنيويورك

 

الاحتراق النفسي المهني

الاحتراق النفسي المهني غير مقتصر على العمل لساعات طويلة فقط ولكن وجود الفرد في بيئة سلبية ينقصها عامل التشجيع فيشعر بعدم الجدوى (خاصة عند تواجد التقدير في بداية العمل) بالإضافة إلى طلب مهام خارج طبيعة العمل بدون مقابل مادي إضافي، والاستعجال على إنهاء مهام العمل والعمل في نظام صارم لا يوجد فيه مساحة لتبادل الآراء، أو تعرض الفرد للتنمر من زملائه في العمل أو عدم وجود تعاون فيما بينهم.

  

ماهي متلازمة المحتال وعلاقتها بالاحتراق النفسي؟

متلازمة المحتال ترتبط ارتباط وثيق بالاحتراق النفسي وهي حالة يشعر فيها الفرد بنقص قدراته أو انه غير جدير بمكانه حتى لو توفرت الأدلة الخارجية لكفاءته، ولذلك ببذل مجهود مضاعف لإثبات استحقاقه وينسب نجاحه هنا إما إلى الحظ أو مبالغة الآخرين في قدراته ويعاني أصحابها من القلق والاكتئاب.

 

 أعراض متلازمة المحتال:

تفقد العمل باستمرار وجلد الذات والميل الى الانطواء وعدم الاستعراض والتواضع الزائد عن الحد والعمل حتى بعد انتهاء ساعات العمل.

تظهر أيضا في حالة وجود الشخص في بيئة عمل جديدة أو وسط دائرة جديدة من العلاقات

 

هل الاحتراق النفسي له علاقة فقط بالعمل؟

لا لأن الاحتراق النفسي قد يرتبط بالعمل التطوعي أكثر لعدم وجود مقابل مادي وينتشر أكثر في الأعمال التي تتطلب مجهود ذهني خاصة خارج العمل.

 

الأضرار الناجمة عن الاحتراق النفسي؟

هي متنوعة سواء نفسية وجسدية واجتماعية ومن أهمها:

·       الإرهاق

·       نوبات الهلع

·       ضعف التركيز

·       الانسحاب الاجتماعي

·       فقدان الشغف واللامبالاة

·       انخفاض مستوى العمل أو الأداء

·       اضطرابات الأكل والنوم

·       آلام في الظهر

·       مقاومة التغيير

·       لوم الآخرين وإلقاء الفشل عليهم

·       الإحساس المستمر بالذنب وعدم الرضا

·       التشاؤم والاكتئاب

·       الإصابة بالأمراض النفس جسدية كالقلب والسكر والضغط

·       العدوانية وسرعة الاستثارة

·       الإدمان

·       قلة الدافعية وفقدان القدرة على الإبداع

·       الغياب المتكرر في العمل

·       الفشل

 

 أهم النظريات الخاصة بـ الاحتراق النفسي:

نظرية المدرسة السلوكية:

ترى أن الاحتراق النفسي هو سلوك غير سوى يتعلمه الفرد عبر البيئة المحيطة.

 

 نظرية المدرسة الوجودية

ترى أن الاحتراق النفسي سببه افتقار لمعنى الحياة والفراغ الوجودي مما يؤدى الى عدم قدرة الشخص على الاستمتاع بالحياة والشعور الدائم بعدم الاستحقاق والتقليل من الذات وأهميتها.

 

 نظرية المدرسة المعرفية:

تري أن الأشخاص الذين يعانون من الاحتراق النفسي لديهم مشاكل خاصة بمعتقداتهم وأفكارهم نحو أنفسهم والبيئة المحيطة لأنهم يضخمون الأشياء الصغيرة ولديهم شعور دائم بالخطر وإن علاج هذا الاضطراب يكمن في التعديل من الأفكار السلبية والتركيز على الأشياء الإيجابية بالبيئة المحيطة.

 

 النظرية الاجتماعية:

ترى أن الضغوط النفسية تسبب الاحتراق النفسي سواء كانت الضغوط قصيرة أو طويلة وأن الأفراد ذوي الخبرة لديهم قدرة على التعايش مع هذه الظروف واكتسبوا مهارات التوافق الاجتماعي والنفسي لمواصلة العمل والتواصل مع الآخرين.

 

مراحل الاحتراق النفسي:

الاحتراق النفسي يمر ب 3 مراحل وهما:

 

المرحلة الأولى: مرحلة الضغط

وجود ضغط ناتج عن عدم التوازن بين المهام أو المتطلبات والقدرات والإمكانيات لدى الفرد

 

المرحلة الثانية: مرحلة رد الفعل

رد فعل الانفعالي نتيجة عدم التوازن ونقص المعرفة التي قد تمده بالطاقة وهو الشعور بالقلق والتعب والإجهاد

 

المرحلة الثالثة: مرحلة تغيير السلوك

مرحلة التغيير الواضحة في سلوكيات الفرد منها الميل لمعاملة بطريقة آلية أو عدم القدرة على التواصل الجيد.

 

ماهي المهن التي قد تعرض أصحابها للاحتراق النفسي؟

• المهن التي تتطلب مجهود ذهني وعاطفي.
• المهن التي تستدعي مسئوليات عالية ويشترك مع هذه الفئات الأمهات أو الطلبة أثناء الدراسة.
• المهن التي يتصارع أصحابها في الحصول على الترقيات.
• المهن التي يتم وضع أهداف مستحيلة للاستمرار بها.
• المهن التي ينتشر بها أساليب العقاب والتهديد الدائم بالفصل.

من هم الأشخاص الأكثر عرضة للإصابة بمرض الاحتراق النفسي المهني:

• أشخاص يركزون سعادتهم على النجاح المهني فقط.
• أشخاص يهربون من مشاكلهم الشخصية الى عملهم.
• أشخاص لديهم مسئوليات كبيرة في العمل.
• أشخاص يعملون في بيئات تنافسية عالية بغض النظر عن مقدار العمل.
• أشخاص لديهم مثل وقيم عليا في الأداء.
• أشخاص لديهم أفكار سلبية ويسهل أن يكونوا عرضة للضغوط.

قد يهمك ايضا:  وحش الفوبيا تعرف على أعراضه وطرق التخلص منه 

 

الحلول والمقترحات: أهم وسائل يمكن أن تساعد على تجنب الإصابة بالاحتراق النفسي؟

1.     الفصل: محاولة وضع حد فاصلا بين وقت العمل ووقت لنفسك ولمن حولك، خذ وقت للراحة وقم بتخصيص وقت لنفسك فقط واكتشف اهتمامات أو هوايات جديدة تقلل من تحويل تركيزك على شيء واحد في حياتك..

2.     ثقافة الرفض: قد يطلب منك البعض داخل بيئة العمل أو خارجها حتى بعض مهاما إضافية أو يدفع اليك بعض الأعمال التي لا تناسبك أو تناسب وظيفتك ومكانك لذا تعلم ترفض وتقول لا لن أستطيع الآن أو طلب العذر لأنك غير مؤهل أو مستعد في هذا الوقت، فليس الأمر كما تتصور انه لابد أن تكون رائعا كل الوقت أو تعمل كل شيء بكل وقت.

3.     عادات جديدة: حاول بناء عادات اجتماعية جديدة مثل مقابلة الأصدقاء أو عادات رياضية فممارسة الرياضة مع الحفاظ على تناول أكل صحي تساعد على التخفيف من الضغوط وتحقيق السلامة النفسية.

4.     توقف فورا: بعض الأحيان ترك بيئة العمل أو تغير نشاطه قد يكون شيء حتمي ولا بد منه فإذا كنت لا تستطيع تغيير بيئة العمل للتخفيف من حدة المشاكل التي تواجهك والضغوط التي تفرض عليك خلال هذه البيئة ومهما فعلت لا يتغير شيئا فتوقف فورا- كان هناك  رجل يدعى مارك براند نير  كان يعمل مستشار أعمال في ألمانيا ثم قرر أن يغير عمله لمدرب للإبحار بعد لجوئه لطبيب نفسي لتجاوز محنته وقال إن سعادته أصبحت اهم من المال لديه فأنه أراد الحصول فقط على تقدير المدير وكان يعمل أكثر من المطلوب) ووضع حدود لمتطلبات الشخص في العمل والمعرفة الجيدة لحقوقه وواجباته.

5.     نشاطات إيجابية: استبدال أوقات الفراغ بالنشاط الإيجابي بدل من إدمان وسائل التواصل الاجتماعي أو النوم لساعات طويلة.

6.    لا تفقد الإيجابيات: لا تدع الإيجابيات حتى الصغيرة أن تذهب مع الريح قم بتسجيل الإيجابيات التي تمت في يومك بدل من أن يكون تركيزك قاصر على السلبيات فقط.

 

اختصار

حاول إعادة النظر لكل الأولويات ومراجعة الأهداف وواقعيتها مع تقييم مشاعرك من فترة الى آخري كي لا توصل لمرحلة الاحتراق النفسي